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“全国市场监管系统优秀基层工作者”朱容前:甘为营商环境写辉煌

2021-9-8 21:08| 贵州在线chinagui.cn |来源: 毕节网| 编辑: cnone| 浏览量: 146757

摘要: 在黔西北边陲金沙县,只要提起市场监管局政务服务中心窗口工作员朱容前,无人不知,无人不晓,大家纷纷朝她的身上竖起了大拇指。巾帼不让须眉,谁说女儿不如男?她的一件件履职情怀在金沙这片广袤的土地上传为佳话!

甘为营商环境写辉煌

——记“全国市场监管系统优秀基层工作者”朱容前

文/王正方



编者按:自开展党史学习教育以来,金沙县市场监督管理局以学习教育为契机,紧扣深化“放管服”改革政策,把为群众办好事、做实事作为服务宗旨,努力营造良好的营商环境,助力乡村振兴。现编发《甘为营商环境写辉煌》一文,主要记载金沙县市场监管局进驻政务服务中心窗口工作员朱容前认真为民服务的点滴事迹,从而体现一名共产党员“不忘初心,牢记使命”的履职情怀,同时也作为展现金沙县打造营商环境的一个亮点,值得借鉴学习。)

“每天要努力完成群众通过网上提交的申请材料,并对材料及时审核。此外,还要热情接待群众,对群众提出的问题进行解答。我们经常加班是常事,有时回家已是深夜,完不成群众交给的任务,心里总是过不去。除了工作,还要认真作好笔记,作为今后查找问题的依据。”这是金沙县市场监管局政务服务中心窗口工作员朱容前履职的真实写照。



在黔西北边陲金沙县,只要提起市场监管局政务服务中心窗口工作员朱容前,无人不知,无人不晓,大家纷纷朝她的身上竖起了大拇指。巾帼不让须眉,谁说女儿不如男?她的一件件履职情怀在金沙这片广袤的土地上传为佳话!

走进她的办公室,除了电脑和鼠标外,一摞摞人高般的笔记本耀入眼帘。她每天除了审核群众提交的申请资料外,还没有忘记作好笔记的习惯。她不但写好自己人生前进的每一步,还写出了金沙县市场监管局打造营商环境的美好明天!



朱容前,女,中共党员,现任金沙县市场监督管理局四级主任科员。自参加工作以来,她充分发挥自己的优势和特长,全身心的投入到市场监管事业中来。特别是在政务服务中心窗口工作以来,不忘初心,牢记使命,及时完成了群众交办的一件件工作任务,深得大家赞扬。


爱岗敬业,奉献创新



她先后在工商所、分局、局机关从事多个岗位工作,始终迈着坚实的步伐,忙碌而快乐着,奉献着创新,爱岗敬业而不图回报,每到一处,她都认认真真学习,踏踏实实做事,努力学习提高自己的技能练就一身过硬的本领,为能在窗口长时间工作奠定坚实的基础。


真情实意方显真金本色


自金沙县市场监管局深化“放管服”改革政策以来,她始终把为群众办好事、做实事作为服务宗旨,真情实意为民办事,深受群众好评。



一是延迟服务为民解忧。2021年4月2日下午,她即将下班回家,有一家企业——贵州智能超仁有限公司来到窗口需要办理一个变更登记。由于公司委托人没有准备材料,又想到明天要签订合同,只好说“同志:能帮我一下吗?实在有困难,明天签合同要用营业执照,需要你的指导,我马上准备材料”。听到如此紧急的事情后,她毫不犹豫回答说:“好的,没问题,把你的要求说出来,我再看看你的材料。”随后公司那位人员打开了包里材料,从头到尾看完,把几处不完整的改好,再由企业申请人签字盖章。“哦,原来是这样,我从一样都不懂,到你教会我做材料,你真有耐心,现在整个大厅就只有我们三人了,太不好意思,耽误你的下班时间了。”于是她进行系统录入,当事人当天就拿到了执照。当申请人取得执照时,十分感动,情不自禁地说:“真没想到您们的办事效益如此快速,对我的要求没有拒绝,及时解决了我们的实际问题,明天签合同就不愁了,您们这个为民服务的窗口真的值得称赞!”



二是预约服务为民解难2021年5月24日,朱容前接到贵州巨胜房地产开发有限公司当事人电话预约,要求申请成立公司。于是她放弃休息时间,早早来到窗口等待那家公司前来办理业务。通过资料审核,系统录入,一小时左右就为公司办理了营业执照,办事人员脸上露出了满意的笑容。并感慨地说:“哟!还有一套免费公章,我以前只是听说你们窗口节假日可以正常办事,今天我终于实现了,你们真的把服务做到我们的心坎上。”据朱容前告诉,今年以来,金沙县市场监管局以“贵人服务、细心暖心、企业办事省心舒心”为目标,不断增强服务意识,开展节假日预约服务,正常办公,简化办事程序,办事效率得到提高。她正是在这种高度紧张的营商环境中注重发展,注重提高自身能力,让每位办事群众真正感受到营商环境带来的“天伦之乐”。



三是上门服务便民利民。2021年6月13日,贵州省金沙县晨禾建设工程有限公司来到窗口要求注销公司,窗口人员就立即指导办理注销义务,并需要当事人现场在承诺书上签字。由于该公司有一个股东年龄偏大,在家养病,无法到现场签字。鉴于这种特殊情况,朱容前首先向局领导申请,得到批准后带上一位同事与另一个当事人前往鼓场街道成治路二小旁那位生病股东家中。但看到那位股东虽然生病、腿脚不灵但头脑清醒,另一个股东把情况说明,那位生病股东就把材料看了,并说:“没事,我签。”其他股东感慨说:“由于这个公司这些年一直没有营业,又怕稍不注意被拉黑,这回终于让我们放心了。”



媒体高度关注,从而揭开朱容前潜心服务营商环境的“庐山真面目”


朱容前一心为民服务的履职情怀引起社会关注后,贵州《文化网》、《贵州在线》、贵州《毕节网》、金沙融媒体、《金沙发布》等多家网络媒体及报刊杂志纷纷对她进行采访报道,到过她的工作单位了解情况,与她身边的同事、朋友进行交流,从而揭开了这位巾帼风采的“庐山真面目”,也真正得知了她潜心服务营商环境的为民初心情怀。



“我除了工作之余,还热心写作信息。不管是上级部门还是局机关领导来到窗口检查,我都要写写信息,作为我们窗口的工作反馈。”朱容前自我介绍。

2020年8月12日,贵州《毕节网》发布了题为“不忘初心尽展巾帼风采,牢记使命彰显履职情怀”——金沙县市场监督管理局驻县服务中心窗口工作员朱容前。同日,《贵州在线》及时转载了《毕节网》发布的文章,在全省引起强烈关注,浏览量从几万、几十万飙升到130万人次,从而引起了社会对这位巾帼人物的关注,她同时成为在金沙营商环境中一道靓丽的风景。




爱岗敬业,泪水的后面是汗水


她廉洁奉公,爱岗敬业,自驻到政务服务中心窗口以来,市场监管局驻政务中心窗口共获办事群众致谢锦旗9面,但每一面锦旗的背后都浸透着她多少个日日夜夜的汗水。特别是今年以来,随着营商环境工作开展,加班的次数和时间明显增多,不知不觉中,她的人生又得到了有一次磨炼。



“我要把有限的生命投入到无限的为人民服务中去,为金沙营商环境工作开展奉献自己的青春和热血!”多么动听、感人的语言,一语道破朱容前今生为民履职的远大情怀。



肯流汗水浇来田野千里绿,能下苦功绘就蓝图四季春。自入驻金沙县政务服务中心窗口以来,朱容前多次被金沙县政府服务中心评定为先进个人;获金沙县人民政府表彰为“2017年度、2018年度金沙县政务服务工作先进个人”;2018年度被县直机关工委评为“优秀共产党员”;2019年12月被国家市场监督管理总局表彰为“全国市场监管系统优秀基层工作者。”


(责编:王正方)




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